Perguntas Frequentes

Este espaço foi criado para esclarecer as dúvidas mais comuns sobre formas de pagamento, envio, prazos e trocas. Entender essas informações é fundamental para uma compra segura e satisfatória.

Quais as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos diversas formas de pagamento para sua comodidade, incluindo:

  • Cartões de crédito e débito (Visa, MasterCard, etc.)
  • Boleto bancário
  • Transferência eletrônica
  • Pagamentos via carteiras digitais

Essas opções garantem flexibilidade para você escolher a que melhor se adapta às suas necessidades.

Como funciona o cálculo do custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:

  • O total da compra
  • O endereço de entrega informado

Dessa forma, você tem transparência e pode verificar o custo antes de confirmar seu pedido.

Como são realizados os envios?

Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança e rapidez. Nossos parceiros logísticos cobrem todo o território nacional, possibilitando entregas em todas as regiões do Brasil.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas para todo o Brasil, abrangendo desde grandes centros urbanos até localidades mais remotas, sempre com atenção à qualidade do transporte.

Qual o prazo para entrega?

O prazo pode variar conforme o tipo de frete escolhido, mas geralmente o pedido chega em 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Recomendamos verificar as opções disponíveis no momento da compra para escolher a que melhor atende suas necessidades.

Como faço para trocar um produto?

Você pode solicitar a troca em até 15 dias após a compra. Para isso, entre em contato com nosso atendimento para orientações sobre o processo e envio do produto.

E se o produto chegar danificado?

Caso seu pedido não chegue em bom estado, entre em contato imediatamente pelo e-mail: [email protected]. Providenciaremos o envio de um novo produto sem custo adicional.

Manter esses pontos claros ajuda a garantir uma experiência de compra segura e tranquila. Caso tenha outras dúvidas, não hesite em nos procurar.